Polityka prywatności serwisu LAKA
Data ostatniej aktualizacji: 12 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu jest:
LAKA Maksymilian Rączy ul. Dębicka 391 35-213 Rzeszów NIP: 8133707576
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- nazwa firmy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości lub zapytania,
- dane dotyczące planowanego zlecenia,
- informacje o wybranych frontach, wzorach, kolorach, wykończeniu i wymiarach,
- dane zawarte w przesyłanych dokumentach i załącznikach,
- informacje dotyczące przygotowanej wyceny,
- podstawowe dane techniczne związane z wysłaniem formularza.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku formularzy konieczne jest podanie co najmniej jednego skutecznego sposobu kontaktu — adresu e-mail albo numeru telefonu — aby możliwa była odpowiedź na zapytanie.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail, telefon lub WhatsApp,
- przygotowania orientacyjnej lub indywidualnej wyceny,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy,
- realizacji zlecenia i kontaktu związanego z jego wykonaniem,
- obsługi zamówień próbek, własnych wzorów i kolorów specjalnych,
- prowadzenia korespondencji związanej ze współpracą,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności prowadzenie korespondencji, zabezpieczenie serwisu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Serwis nie wykorzystuje danych z formularzy do wysyłania newslettera ani masowej komunikacji marketingowej.
4. Formularze i poczta elektroniczna
Dane przesyłane przez formularze są przekazywane pocztą elektroniczną na adres:
Do obsługi poczty wykorzystywana jest infrastruktura Zenbox.
Załączniki przesłane przez użytkownika są przetwarzane podczas wysyłania wiadomości i dołączane do wiadomości e-mail. Aplikacja nie zapisuje ich jako trwałych plików we własnej bazie danych.
Serwis nie korzysta obecnie z osobnej bazy danych klientów.
5. Logi techniczne
Serwis może przechowywać techniczny dziennik związany z obsługą formularzy.
Może on obejmować m.in.:
- datę i status wysłania formularza,
- identyfikatory techniczne,
- skrót danych technicznych,
- numer wyceny,
- wartość netto wyceny.
Log techniczny nie zawiera pełnej treści formularza.
Logi techniczne są przechowywane maksymalnie przez 90 dni, po czym powinny być automatycznie usuwane.
6. Szkic wyceny w przeglądarce
Kalkulator może zapisywać w pamięci przeglądarki szkic szczegółowej wyceny.
Szkic może obejmować m.in.:
- konfigurację frontów,
- formatki,
- wymiary,
- wybrane parametry,
- adnotacje związane z wyceną.
Szkic nie obejmuje danych kontaktowych wpisywanych w formularzu.
Szkic jest traktowany jako wygasły po 30 dniach.
Dane te pozostają w urządzeniu i przeglądarce użytkownika, chyba że zostaną wcześniej usunięte przez użytkownika lub ustawienia przeglądarki.
7. Cookies i narzędzia analityczne
W obecnej wersji serwis nie korzysta z:
- Google Analytics,
- Meta Pixel,
- reklamowych narzędzi śledzących,
- zewnętrznych skryptów analitycznych,
- newslettera.
Serwis nie korzysta obecnie z marketingowych plików cookies wymagających zgody użytkownika.
Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne lub marketingowe, polityka prywatności oraz mechanizm obsługi zgód zostaną odpowiednio zaktualizowane.
8. Hosting i dostawcy usług
Serwis internetowy jest hostowany przez Render, a poczta elektroniczna jest obsługiwana przez Zenbox.
Dostawca hostingu i poczty może przetwarzać dane techniczne oraz dane niezbędne do świadczenia tych usług na podstawie odpowiednich umów i własnych zasad bezpieczeństwa.
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.
Dostęp do danych mogą uzyskać podmioty wspierające administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług, np. hostingowych, technicznych lub informatycznych.
9. Google Maps, WhatsApp i inne linki zewnętrzne
Serwis zawiera linki do zewnętrznych usług, w szczególności:
- Google Maps,
- WhatsApp,
- stron zawierających informacje pomocnicze dotyczące kolorów RAL i NCS.
Usługi te nie są automatycznie ładowane podczas zwykłego przeglądania strony.
Dopiero kliknięcie odpowiedniego linku powoduje przejście do zewnętrznego serwisu. Od tego momentu dane użytkownika mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności właściwymi dla danego dostawcy.
10. Okres przechowywania danych
Dane z zapytań i korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do:
- obsługi zapytania,
- przygotowania wyceny,
- realizacji współpracy,
- utrzymania historii kontaktu związanej z daną współpracą,
a następnie przez okres uzasadniony obowiązującymi przepisami prawa oraz potrzebą ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Techniczne logi formularzy są przechowywane maksymalnie przez 90 dni.
Szkic wyceny zapisany w przeglądarce wygasa po 30 dniach.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują — w zakresie wynikającym z RODO — w szczególności prawa do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli przepisy przewidują takie prawo,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach dotyczących realizacji tych praw można kontaktować się pod adresem:
12. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
Brak danych umożliwiających kontakt może jednak uniemożliwić odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny albo realizację zlecenia.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Hasła, dane dostępowe i inne informacje poufne nie są publicznie udostępniane w kodzie serwisu.
14. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:
- zmiany sposobu działania serwisu,
- dodania nowych funkcji,
- uruchomienia narzędzi analitycznych lub marketingowych,
- zmiany dostawców usług,
- zmiany przepisów prawa.
Aktualna wersja polityki będzie dostępna na stronie internetowej LAKA.